何謂“人事外包”？外包是在“回歸主業(yè)，強化核心業(yè)務”的大背景下風行起來的一種企業(yè)新戰(zhàn)略手段。其核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務，而將其他業(yè)務委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)進行管理，以提高效率，滿足主營業(yè)務發(fā)展對人事工作的需要。此外，選擇好的外包服務商還能為企業(yè)優(yōu)化人事處理流程，建立健全企業(yè)員工規(guī)章制度，避免無意識違法用工行為，實現(xiàn)總部掌控全國各地的統(tǒng)一人事管理。值得一提的是，企業(yè)不需要自己投入大量的人力、物力、財力，就可以通過外包服務商獲得先進的人事管理系統(tǒng)，覆蓋全國的人事辦理網(wǎng)點，和現(xiàn)代人事服務。經(jīng)濟越發(fā)達外包業(yè)務越繁榮，外包的行業(yè)化、專業(yè)化趨向越是明顯。事實上，外包已經(jīng)成為卓越企業(yè)進行戰(zhàn)略定位的一步重要棋子。

       中國的人事外包服務可以追溯到1979年11月FESCO成立，當時外商在華辦事處由于其企業(yè)非法人的特殊性外經(jīng)貿(mào)委指定統(tǒng)一通過指定聘請人員，這些指定機構(gòu)對外派人員實行更多的是管理，而非服務。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)開始在全國各地拓展業(yè)務，企業(yè)總部的HR部門無論是管理理念、工具和經(jīng)驗都需要更專業(yè)的當?shù)厝耸路�務隊伍跟上企業(yè)在全國的發(fā)展步伐。人事外包這一在西方國家已經(jīng)成為企業(yè)用工主要途徑的用工方式開始受到各行業(yè)企業(yè)、事業(yè)單位以及政府機關(guān)青睞。僅以上海人才派遣為例，2004年以來人才中介派遣業(yè)務年均增長率超過30%.而《勞動合同法》的推行，無疑使用人單位對靈活用工的專業(yè)人事服務有了更大的需求和依賴。

       那么一家企業(yè)在挑選外包服務商時應該考慮那些因素呢？

　　首先是外包服務商的現(xiàn)代服務理念。人事外包和其他行業(yè)外包有很大的不同，由于其業(yè)務本身涉及政策法規(guī)、政府關(guān)系、勞動關(guān)系處理能諸多方面，所以企業(yè)對供應商服務質(zhì)量的要求會更高。是否具有豐富的操作經(jīng)驗，了解各地的政策，積極幫助企業(yè)和員工調(diào)解爭議等等都是需要綜合考量的要點。

　　第二是外包服務商的財務能力，尤其是現(xiàn)金流狀況。這一點是企業(yè)用以判斷避免陷入低價陷阱的重要依據(jù)。對于目前經(jīng)濟大環(huán)境下準備過冬的企業(yè)來說，更是成為其選擇可靠合作伙伴的基礎(chǔ)。

　　第三是外包服務商的系統(tǒng)先進性。大批量處理全國各地的社保計算和工資對于及時足額的發(fā)放工資和滿足各地千變?nèi)f化的社保政策要求具有決定性的意義。 如果外包服務商也使用表格來手工計算，那么對于企業(yè)來講只是增加了幾個人手來做同樣的工作，難以保證準確性和及時性。